Tervisekassa, spetsialistide kvalifikatsioon

Tervisekassa teenused ja visiiditasu tingimused

  1. OÜ Cerveau osutab Tervisekassa rahastusel teenuseid alates 01.01.2026 nii lastele kui ka täiskasvanutele igas vanuses.
  2. Teenused hõlmavad konsultatsioone, teraapiat ja pereteraapiat nii kohapeal kui ka veebis. Uuringuid Tervisekassa raames ei tehta.
  3. Ambulatoorse eriarstiabi visiiditasu (patsiendi omaosalus) on 20 eurot. Alla 19-aastastele on visiiditasu 5 eurot. Muud erandid on esitatud meie müügi- ja privaatsuspoliitikas. Jättame endale õigus saata Teile omaosalustasu e-maili kaudu ja täiendavalt, kui see pole ära makstud. Jätame endale õiguse saata Teile omaosalustasu arve e-posti teel ning teha vajadusel täiendav meeldetuletus, kui tasu ei ole õigeaegselt laekunud  või Teie soovi korral täiendavalt.
  4. Visiiditasu palume tasuda enne vastuvõttu; seda on võimalik teha ka kohapeal. Kui visiiditasu jääb enne vastuvõttu tasumata, jätame endale õiguse loobuda teenuse osutamisest.
  5. Korduva visiidi eest sama saatekirja raames visiiditasu üldjuhul ei võeta.
  6. Palume järjekordade vältimiseks teavitada esimesel võimalusel, kui soovite vastuvõtuajast loobuda. Omalt poolt jätame endale õiguse pakkuda broneeritud ajast varasemat aega, kui keegi loobub talle pakutud vastuvõtuajast.
  7. Vastuvõtuaegade broneerimisel lähtume kliiniku võimalustest ning meil ei ole võimalik alati arvestada iga patsiendi individuaalse ajaplaaniga.
  8. Teenuse saamine Tervisekassa kaudu peab olema meditsiiniliselt näidustatud. Kui patsient leiab, et meditsiiniline näidustus puudub, on kliinikul õigus teenuse osutamisest loobuda (sh teenuse osutamist mitte alustada).
  9. Kui patsient teavitab vastuvõtu tühistamisest vähem kui 24 tundi enne vastuvõttu, on kliinikul õigus nõuda omaosalustasu nii ära jäänud kui ka järgmise visiidi eest.
  10. Tulenevalt Tervisekassa poolt eraldatud eelarvest, eelarve kasutamise lepingulistest piirangutest, force majeure olukordadest ning muudest asjaoludest võib juhtuda, et teenuse osutamine Tervisekassa raames on ajutiselt piiratud või peatatud. Sellisel juhul saame teenust pakkuda tasuliselt, samuti võib olla võimalik kvalifitseeruda teenuse saamiseks meie teiste koostööprojektide raames.
  11. Patsiendil on igal ajal õigus loobuda teenuse saamisest, kui ta tunneb, et teenus ei ole talle abiks.
  12. Spetsialisti vahetamise palvet aktsepteerime pärast esimest kohtumist ja juhul, kui see on meie jaoks korralduslikult võimalik. Sellisel juhul palume uut saatekirja. Hilisemaid pretensioone spetsialisti vahetuse osas asutus üldjuhul ei aktsepteeri.
  13. Kui klient tunneb, et teenuse osutamine on ebaefektiivne, saab ta teenuse osutamisest loobuda pärast esimest kohtumist. Hilisemaid pretensioone me ei aktsepteeri.
  14. Palume ignoreerida SMS-teavitusi arve/broneeringu tasumise kohta, kui teenus toimub Tervisekassa raames: e-kliiniku süsteem on ühtne ning teavitusi ei ole võimalik täielikult välja lülitada. Tervisekassa raames tasutakse vaid visiiditasu (omaosalus) vastavalt kehtivatele tingimustele. Lisainfo: 5660 8788 või +372 5880 9942.
  15. Kui klient ei ole spetsialisti arvamusega nõus, on tal õigus pöörduda teise asutuse poole alternatiivse arvamuse saamiseks.
  16. Klient vastutab ka talle osutatud abi efektiivsuse eest. Kui klient ei lähtu spetsialisti soovitustest või tuleb vastuvõtule seisundis, mis ei võimalda tal teraapias tõhusalt osaleda, vastutab ta osutatud abi tulemuste eest ise.
  17. Teenuse saamisel palume arvestada ja lähtuda meie müügi- ja privaatsuspoliitikaga:  Müügi ja privaatsuspoliitika – Cerveau psühholoogiakliinik
  18. Kliendid on ise kohustatud teavitama, et nad ei pea omaosalustasu maksma.
  19. Kaebuste või pretensioonide esitamine on lubatud ja oodatud, kui see toimub heas usus ja tõenditel põhinedes. Võimalusel teeme kompromissettepaneku ning pakume pretensiooni/kaebuse lahendamist suuliselt. Juhul kui kaebuse või pöördumise käigus esitatakse teadvalt ebaõigeid väiteid või levitatakse OÜ Cerveau, selle töötajate, juhatuse liikmete või omaniku kohta valeandmeid, mis kahjustavad nende au ja head nime, jätab OÜ Cerveau endale õiguse kasutada õiguskaitsevahendeid, sh esitada kahju hüvitamise nõue vastavalt VÕS § 1043 ning au ja hea nime kaitseks kohaldatavatele sätetele (mh VÕS § 1046 ja VÕS § 1047). Kui valeandmeid esitatakse ametiasutusele või menetluses viisil, mis võib vastata süüteokoosseisule, jätame endale õiguse pöörduda politsei poole (nt KarS § 280 – valeandmete esitamine, KarS § 320 – valeütlus ja valevanne, ning muud asjakohased sätted).T Isikuandmete töötlemisel palume lähtuda isikuandmete minimaalsuse põhimõttest ning töödelda ja edastada üksnes neid andmeid, mis on kaebuse kontekstis vältimatult vajalikud (GDPR art 5(1)(c)). Kui kaebuse käigus taotletakse või levitatakse kolmandate isikute andmeid (nt meie töötajate andmed), kes ei ole konkreetse juhtumiga seotud, või töödeldakse andmeid ebaproportsionaalselt, jätame endale õiguse pöörduda Andmekaitse Inspektsioon poole. Edaspidi esitatavate sisult korduvate või põhjendamatute kaebuste puhul ei pruugi meil olla võimalik neile sisuliselt vastata ning jätame endale õiguse nõuda tekkinud kahju hüvitamist ulatuses, milles kahju on põhjustatud õigusvastasest tegevusest. Juhime tähelepanu, et kui pöördumised muutuvad süstemaatiliseks ja häirivaks (nt korduv või järjepidev kontakti otsimine vms), võib sõltuvalt asjaoludest olla asjakohane ka KarS § 157³ (ahistav jälitamine). Samuti on kellegi au ja hea nime teotamine vastuolus PS § 17-ga. Teavitame, et asutuse maine kahjustamine võib ühtlasi kahjustada ka asutuse omaniku ja juhi mainet; seetõttu jätame endale õiguse esitada nõudeid nii asutuse kui ka asutuse valdaja/isiku maine kahjustamisega seoses. Võimaliku mainekahju suurusjärk võib süstemaatilise ja ulatusliku kahjustamise korral olla alates 100 000 eurost, sõltuvalt asjaoludest ja tõendatud kahju ulatusest.

SELGITUSED MEIE SPETSIALISTIDE KVALIFIKATSIOONI KOHTA

Meil töötavad järgmise kvalifikatsiooniga spetsialistid: kliiniline psühholoog, kliiniline lapsepsühholoog, kliiniline neuropsühholoog, psühholoog-nõustaja, pereteraapeut, psühholoog superviseerimisel/väljaõppes, psühholoogia haridusega spetsialist kes töötab Tervisehoiuteenuste loetelu seadusele § 82 lg 2-le (TTL) alusel, arst-resident psühhiaatria erialal.

  1. Psühholoog superviseerimisel/väljaõppes on psühholoogia magistrikraadiga või sellega võrdustatud kraadiga spetsialist, psühholoog, kes töötab kliinilise psühholoogi Mihhail Beljajev`i superviseerimisel/väljaõppes, väljaõppe sisaldab supervisiooni nii teraapia planeerimise, läbiviimise, kui ka lõpetamis teemadel käsitledes erinevaid psühhoteraapilisi lähenemisi. Supervisooni raames toimub juhtumi konsteptualiseerimine, probleemide formuleerimine, eesmärkide püstitamine. Kasutatakse ja arendatakse ka superviseerimmise/väljaõppes olevad spetsialisti oskusi, toimus saadud protsessi kriitiline analüüs, säilitades omakorda kliendi/patsiendi konfidenstiaalsust. Supervsioon võib olla ka seotud uuringu läbiviimisega või selle planeerimisega. Superviisor/väljappe koordinator on läbinud Tallinna Ülikoolis ka psühholoogia juhendaja aluspädevuse kursuse LTC0637, omab piisavat erialakogemist ja pädevust juhendamiseks, tema kunagine juhendatava Jekaterina Muravjova sai kliinilise psühholoogi kutset.
  2. Psühholoogia haridusega spetsialist kes töötab Tervisehoiuteenuste loetelu seadusele § 82 lg 2-le (TTL) alusel. Tervishoiuteenuste loetelu § 82 lg 2 tähendab viidet Vabariigi Valitsuse määrusele „Tervisekassa tervishoiuteenuste loetelu“. Selle paragrahvi lõige 2 sätestab erandi tervishoiuteenuse osutaja kvalifikatsiooninõuete kohta teatud teenuste puhul: 2) Kuni 31. detsembrini 2027. a võib koodidega 7601, 7602, 7603, 7607, 7615, 7616, 7617, 7626, 7627, 7630–7637, 3103, 3113 ja 3114 tähistatud tervishoiuteenuseid osutada ka kutseta psühholoog, kes on viimase kaheksa aasta jooksul töötanud eriarstiabis psühholoogina vähemalt viis aastat keskmise koormusega vähemalt 0,5. tervishoiuteenust võivad osutada ka spetsialistid, kellel ei ole vastava eriala kutset või kvalifikatsiooni, kui nad on seda teenust osutanud vähemalt kaheksa aastat ning viimased viis aastat järjest samal erialal. Sisuliselt tähendab see, et teenust võib osutada isik, kellel ei ole formaalset kutsekvalifikatsiooni, kuid kellel on piisav praktiline töökogemus. Tingimuseks on vähemalt kaheksa aastat töökogemust vastavas valdkonnas ning sellest vähemalt viimased kaks aastat järjest sama eriala spetsialistina. Tegemist on sisuliselt üleminekusätte või erandiga olukordades, kus inimesed on süsteemis töötanud enne uute kvalifikatsiooninõuete kehtestamist. Praktikas tähendab see psühholoogia valdkonnas näiteks olukordi, kus inimene on töötanud psühholoogina pikka aega, kuid tal ei ole kliinilise psühholoogi kutset või mõnikord ka magistrikraadi, kuid ta on teenust osutanud piisavalt kaua ja järjepidevalt. Sellisel juhul võib Tervisekassa süsteemis teenuse osutamine olla lubatud töökogemuse alusel. Meil on selline spetsialist Lena Leviand.
  3. Psühholoog kelle haridus on võrdustatud magistrikraadiga: Eesti Vabariigi kvalifikatsioonide ja enne 20. augustit 1991. a antud endise NSV Liidu kvalifikatsioonide vastavus § 12 sätestab, et enne 1. juunit 2002 EHIS-sse (õppekavade registrisse) kantud vähemalt 4-aastase bakalaureuseõppekava läbimisel saadud diplom loetakse magistrikraadile vastavaks. Meil on selline spetsialist Airi Kivi kelle õpingute nominaalkestvus oli käesoleval andmetel 7 aastat.
  4. Arst-resident psühhiaatria erialal on diplomeeritud arst, kes on võetud vastu residentuuri ja omandab psühhiaatria eriarsti teadmisi ja praktilisi oskusi töötades samal ajal residentuuri baasasutuses juhendamise all. Need on Vladislav Bartoš ja Iuliia Rudiš, kelle juhendaja on arst-psühhiaater Anton Peltonen. Arst-resident (sh psühhiaatria resident) saab ravimeid välja kirjutada, sest ta on arst. Eestis võivad ravimeid meditsiinilisel eesmärgil välja kirjutada ainult tervishoiuteenuse osutamise õigust omavad arstid. Resident kirjutab retsepte oma pädevuse piires ja juhendamise/supervisiooni raames.