Tervisekassa teenused ja visiiditasu tingimused
- OÜ Cerveau osutab Tervisekassa rahastusel teenuseid alates 01.01.2026 nii lastele kui ka täiskasvanutele igas vanuses.
- Teenused hõlmavad konsultatsioone, teraapiat ja pereteraapiat nii kohapeal kui ka veebis. Uuringuid Tervisekassa raames ei tehta.
- Ambulatoorse eriarstiabi visiiditasu (patsiendi omaosalus) on 20 eurot. Alla 19-aastastele on visiiditasu 5 eurot. Muud erandid on esitatud meie müügi- ja privaatsuspoliitikas.
- Visiiditasu palume tasuda enne vastuvõttu; seda on võimalik teha ka kohapeal. Kui visiiditasu jääb enne vastuvõttu tasumata, jätame endale õiguse loobuda teenuse osutamisest.
- Korduva visiidi eest sama saatekirja raames visiiditasu üldjuhul ei võeta.
- Palume järjekordade vältimiseks teavitada esimesel võimalusel, kui soovite vastuvõtuajast loobuda. Omalt poolt jätame endale õiguse pakkuda broneeritud ajast varasemat aega, kui keegi loobub talle pakutud vastuvõtuajast.
- Vastuvõtuaegade broneerimisel lähtume kliiniku võimalustest ning meil ei ole võimalik alati arvestada iga patsiendi individuaalse ajaplaaniga.
- Teenuse saamine Tervisekassa kaudu peab olema meditsiiniliselt näidustatud. Kui patsient leiab, et meditsiiniline näidustus puudub, on kliinikul õigus teenuse osutamisest loobuda (sh teenuse osutamist mitte alustada).
- Kui patsient teavitab vastuvõtu tühistamisest vähem kui 24 tundi enne vastuvõttu, on kliinikul õigus nõuda omaosalustasu nii ära jäänud kui ka järgmise visiidi eest.
- Tulenevalt Tervisekassa poolt eraldatud eelarvest, eelarve kasutamise lepingulistest piirangutest, force majeure olukordadest ning muudest asjaoludest võib juhtuda, et teenuse osutamine Tervisekassa raames on ajutiselt piiratud või peatatud. Sellisel juhul saame teenust pakkuda tasuliselt, samuti võib olla võimalik kvalifitseeruda teenuse saamiseks meie teiste koostööprojektide raames.
- Patsiendil on igal ajal õigus loobuda teenuse saamisest, kui ta tunneb, et teenus ei ole talle abiks.
- Spetsialisti vahetamise palvet aktsepteerime pärast esimest kohtumist ja juhul, kui see on meie jaoks korralduslikult võimalik. Sellisel juhul palume uut saatekirja. Hilisemaid pretensioone spetsialisti vahetuse osas asutus üldjuhul ei aktsepteeri.
- Kui klient tunneb, et teenuse osutamine on ebaefektiivne, saab ta teenuse osutamisest loobuda pärast esimest kohtumist. Hilisemaid pretensioone me ei aktsepteeri.
- Palume ignoreerida SMS-teavitusi arve/broneeringu tasumise kohta, kui teenus toimub Tervisekassa raames: e-kliiniku süsteem on ühtne ning teavitusi ei ole võimalik täielikult välja lülitada. Tervisekassa raames tasutakse vaid visiiditasu (omaosalus) vastavalt kehtivatele tingimustele. Lisainfo: 5660 8788 või +372 5880 9942.
- Kui klient ei ole spetsialisti arvamusega nõus, on tal õigus pöörduda teise asutuse poole alternatiivse arvamuse saamiseks.
- Klient vastutab ka talle osutatud abi efektiivsuse eest. Kui klient ei lähtu spetsialisti soovitustest või tuleb vastuvõtule seisundis, mis ei võimalda tal teraapias tõhusalt osaleda, vastutab ta osutatud abi tulemuste eest ise.
- Teenuse saamisel palume arvestada ja lähtuda meie müügi- ja privaatsuspoliitikaga: Müügi ja privaatsuspoliitika – Cerveau psühholoogiakliinik